服务预约
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务，也可直接前往地址：广东省韶关市武江区惠民南路11号。预约时需说明检测类型和人数。
样本采集
提供上门采样或到店采样两种方式。上门采样需预约时间，工作人员携带采样工具。到店采样在分站内完成，环境私密。儿童采样需监护人陪同。
样本送检
样本由工作人员冷链运输至合作实验室，或用户自行邮寄（需提前获取采样包）。实验室收到后短信确认，检测周期根据项目不同为5-15个工作日。
报告获取
报告以加密PDF形式发送至预留邮箱，或到分站自取。也可通过微信公众号查询（需绑定）。结果解读可预约遗传咨询师。
隐私保护
所有个人信息和检测结果严格保密，不向任何第三方透露。分站采用匿名编号管理样本。注意：检测服务不含诊断，结果需由医生解读。
韶关武江本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。